Versand & Retouren

Versandbedingungen

Alle Bestellungen werden mit PostNL oder DHL verschickt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird Ihnen per E-Mail ein Track & Trace-Link zugesandt.

AKTUELLE PREISE:

Niederlande:

  • 3 € bei Bestellungen unter 50 €
  • Kostenloser Versand bei Bestellungen über 50 €

Europäische Union*:

  • 5 € bei Bestellungen unter 50 €
  • Kostenloser Versand bei Bestellungen über 50 €

Rest der Welt:

  • 10 € bei Bestellungen unter 50 €
  • Kostenloser Versand bei Bestellungen über 50 €

* Alle Länder der Europäischen Union:
Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden.

Zoll und Einfuhrsteuern
Bitte beachten Sie, dass CiCi'De Jewelry nicht für etwaige in Ihrem Land anfallende Zoll- und Einfuhrsteuern oder für Verzögerungen aufgrund der Zollabfertigung verantwortlich ist.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Bitte beachten Sie, dass der Käufer für die Kosten der Rücksendung verantwortlich ist.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@cicidejewelry.nl . Wir werden Ihnen dann die Schritte zur Rücksendung Ihrer Bestellung mitteilen. Artikel, die ohne vorherige Benachrichtigung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn mit den erhaltenen Artikeln etwas nicht stimmt (Defekt, Beschädigung, falscher Artikel usw.). Auf diese Weise können wir das Problem so schnell wie möglich beurteilen und es für Sie in Ordnung bringen.

Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Bestimmte Artikelarten können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrenstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Börsen

Für den Fall, dass Sie Produkte umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, zunächst eine Rücksendung des gekauften Artikels anzufordern und nach der Annahme einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen mehrere Tage dauern kann.